トラブルシューティング

インストール・起動

Windows: SmartScreen で実行できない 「詳細情報」→「実行」を選んでください。未署名アプリに出る標準的な警告です。

macOS: 「開発元を確認できない」で開けない Thermo.app を右クリック →「開く」を選びます。それでも不可なら、ターミナルで xattr -cr /Applications/Thermo.app を実行してから再度開いてください。

ウイルス対策ソフトに検疫された 未署名アプリの誤検知です。許可リストに追加してください。

依存コンポーネント

ダウンロードが進まない / 失敗する 回線が不安定だと、Whisper モデル（約 1.5 GB）等のダウンロードが失敗することがあります。安定した回線で、設定画面から再度インストールを実行してください。

音声イベント（笑い・歓声）が検出されない 音声イベントモデル（PANNs CNN14 SED, 約 316 MB）が未取得の可能性があります。設定の依存コンポーネントで「インストール済み」になっているか確認してください。

分析

プレビューは出るがゾーンが少ない / 出ない Thermo は誤検出を避けるため「少なく正確に」ゾーンを出します。チャットが少ない配信や、盛り上がりが穏やかな配信ではゾーンが少なくなることがあります。これは仕様です。

プレビューが再生できない 配信のストリーム URL は時間が経つと期限切れになります。Thermo は自動で再取得を試みますが、改善しない場合はアプリを再起動してください。

処理が途中で止まったように見える 書き起こし（Whisper）や音声イベント検出は時間のかかる処理です。進捗表示が動いていれば処理中です。長時間配信では特に時間がかかります。

それでも解決しないとき

不具合の報告は、アプリ内左端のバー下部にあるフィードバック（ のアイコン）から、開発者へ直接お送りいただけます（X DM / メール）。発生時の状況（配信 URL、操作手順、エラー表示）を添えていただけると助かります。